天貓雙11收官：交易規模與去年持平，物流配送再提速

時間：2023-08-24 03:49:45來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

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11月12日零點，第14屆天貓雙11收官。天貓方面表示，今年天貓雙11穩中向好，交易規模與去年持平。而今年天貓雙11，也更加關注增長質量，進一步從場景、物流、價格等方面優化消費者體驗，讓消費者買得更簡單、更實惠、更放心。今年雙11也是參與商家多元化的一屆，有29萬品牌、數百萬中小商家、主播報名，超過2100萬商品參與雙11。

開售個小時，102個品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。***、薇諾娜、***、花西子等品牌接連創下1小時成交額破億的成績。海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是實現成交額1秒破億。

另一方面，許多中小商家進入“百萬俱樂部”、“千萬俱樂部”，陽江臥室家具、濟南全屋智能、山東兒童家具等多條產業帶的整體成交額實現同比三位數增長，主要集中在家裝家居、企業服務、寵物食品和潮流玩具等領域，這些產業帶也是中小商家密集的地區。

不同以往的是，今年的天貓雙11，新品、新品類受到消費者的青睞，一大批消費新趨勢集中涌現。運動戶外、寵物、潮玩、珠寶等品類增長迅猛，被行業稱為“新四大金剛”。而過去一年中，“新四大金剛”共誕生超過400個細分品類，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。而在天貓雙11期間，智能電玩、戶外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業，同比增長超過20%，面膜冷熱儀、低碳清洗機、內衣洗衣機等148個細分趨勢品類，同比增長超。

天貓交易額與去年相當的同時，物流配送卻再一次提速，送貨上門的包裹數量也再創新高。菜鳥CEO萬霖表示，今年雙11期間，菜鳥預計將把超2億個包裹送貨上門，創下歷年之。

據悉，截至11日中午12點，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經超過了1.2億件。萬霖介紹，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規模，到為商家和消費者提供品質物流服務，不僅國內送貨上門包裹量創新高，海外也再次提速，實現全球同頻收貨。

在國內，通過自營的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯合快遞公司一起等多種方式，為具有強需求的消費者提供有確定性的上門服務。雙11期間，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬件。

此外，雙11的菜鳥無人車小蠻驢配送到樓量也創新高，截至11日中午，小蠻驢配送量已接近200萬單，達到去年整個雙11周期的配送量。

在海外，依托于出口口岸附近的優選倉，實現從發貨到韓國消費者簽收快僅37個小時；遍布于歐洲的15座海外倉讓歐洲部分城市實現當日達或次日達，法國海外倉首單只用了2小時17分就送達消費者，實現本地倉發小時級收貨。

值得一提的是，今年在送貨上門服務質量不斷提升的前提下，速度依然超越同期。從今年天貓雙11波銷售的訂單來看，從支付到簽收的時長，同比去年又縮短了3個多小時。如果從物流履約環節看發貨到簽收的時長，同比去年縮短了近5個小時。

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