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（河南飛潔物流有限公司總經理 宋玉潔）

飛潔物流自2017年成立以來，始終堅持“客戶至上，以人為本”的發展理念，向客戶提供最佳定制化物流解決方案。簡單而言，主要從事倉配網絡的建設工作，是一家集多溫區倉儲、城市配送、干線運輸、冷鏈零擔、供應鏈方案支持等為一體的綜合型第三方冷鏈物流企業。截至目前，城際冷鏈倉配網絡覆蓋河南、湖北、陜西、山東、山西、安徽等全國十多個重要省份，擁有30多條跨省跨城城際往返線路，230多條冷鏈支線，每日配送網點達2800多個。

2018～2019年公司在濟南設立了RDC，2020年又在西安設立了RDC，2021年則在鄭州開始自建城配DC，并同時在安徽、湖北設立了RDC，直到現在又進軍冷鏈醫藥領域。同時，為加快客戶數字化供應鏈建設，公司聯合供應商研發了先進的信息管理系統，通過OMS、WMS、TMS等信息系統對供應鏈全鏈節點數據進行分析，實現服務分層及差異化運營，通過數據驅動業務的可持續發展。 可以說，我們的發展腳步在進一步加速。 

重點介紹一下自建的鄭州城配DC。由于客戶主要集中于餐飲行業，大到冰柜、小到餐勺都需要我們提供倉儲配送服務，另外，基于客戶需要的6S以及不同溫區的服務需求，租用的倉庫是無法滿足客戶日益提高的需求。于是，公司在鄭州國際物流園區租賃一萬平米的倉庫并進行改造，主要為了服務于高端客戶。當前，我們可以為客戶提供常溫區、冷藏庫（1～6度）、冷凍庫（-18度）等不同倉儲服務。

我們還可以為客戶提供溫度實時監控系統。首先，通過OMS系統，客戶可直接在系統上進行入庫、出庫操作作業。其次，通過WMS系統客戶可以實時查看庫存。第三，五種運輸服務模式。一是專車專配：提供城市物流“專車”“專配”送貨服務，適用于單個客戶貨量大、單車能夠滿載、或有緊急特殊需求，可提供快速提供攬貨直配服務。二是專車共配：提供城市物流中的“專車”“共配”送貨服務，適用于對配送時間、配送區域相似的商圈，同時對配送時效要求比較高的不同客戶，從加大輪載率來最大限度的降低成本。三是共車共配：供城市物流“共車”“共配”送貨服務，適用于小批量、多頻次、配送區域相鄰的客戶群體，從增加裝載率來有效的降低成本。四是專線共配：提供城市物流的“專線”“共配”送貨服務，適用于同供應商的客戶在固定線路進行統一的配送，從派送效率的提升來有效降低成本。五是同倉共配：提供城市物流的“同倉”“共配”送貨服務，適用于儲存于同一倉庫客戶進行個性化需求場景共配服務，從共享共配來有效降低成本。 

由于我們的服務對象主要是餐飲客戶，食品安全非常重要，因此，在清潔消殺方面我們需要做到嚴謹到位。因此，我們每天要進行清洗車輛，使用200PPM二氧化氯消毒液進行消殺，并留有相關記錄，以備食藥監部門檢查。具體操作主要分為五步：一是先清掃車廂內異物、垃圾；二是用清水將車輛廂體及廂門清洗干凈；三是用噴壺向車廂廂底、四周及車廂頂部均勻噴灑200PPM二氧化氯消毒液，至少停留10分鐘；四是用清水全面沖洗廂體內部，確保無消毒液殘留；五是檢查無污染物、無異味后，晾干待用。否則，再次對車廂進行清洗消毒。 

作為物流行業新兵，我們未來要做的事還非常多，首先，增加車輛。預計2年內再增加100臺運輸車輛，擴展至3800個配送網點。其次，擴展倉儲。計劃在2年內再擴展并運營倉儲5萬平方米，擴展5個RDC。第三，嚴控質量。成立獨立質量管理部，服務全鏈條透明化管理。（本文由本刊記者楊云飛根據1月6日下午河南飛潔物流有限公司總經理宋玉潔在“2022（第二十屆）中國物流企業家年會”助力實體經濟降本增效平行論壇上的演講編輯整理，內容有刪改，未經本人審閱。）

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