餐飲業如何做人員培訓

餐飲業如何做人員培訓，餐館作為服務型企業，應當根據行業特點制定相應培訓內容，通過對員工在服務態度及專業知識和專業技能方面訓練來提高他們職業素質和服務質量從而實現餐館經營管理的目標，那么由海南登尼特來陳述下餐飲業如何做人員培訓為您提供參考。

一、餐飲業員工培訓的內容

針對餐飲業的員工培訓的內容主要從餐館基礎知識培訓、餐館禮節培訓、餐館意識培訓、業務培訓這四個方面內容進行培訓。

1、餐飲行業的餐館基礎知識培訓內容

餐飲行業的餐館基礎知識培訓內容包括餐館經營理念、經營特色、客源狀況、規章制度、餐館菜品等內容，使人員對餐館有一定的認識和了解。

2、餐飲行業的餐館禮節培訓內容

餐飲業餐館禮節培訓內容，餐館人員上崗前必須經過禮節禮貌知識的培訓包括嚴格的儀容、儀表\儀態\表情\眼神\語言\動作等方面要求，以便在日后的服務中處處體現出對客人尊重。

3、餐飲行業的餐館意識培訓內容

餐飲行業的餐館意識培訓內容，在培訓員工時還必須培養他們的餐館意識，如服務意識、角色意識、團隊意識、服從意識等。

4、餐飲行業的業務培訓內容

餐飲行業的業務培訓內容，餐館人員培訓可以從知識、技能等方面進行，知識培訓的目的是為了幫助員工上崗后能順利開展工作，技能培訓側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。

二、餐飲業如何做人員培訓

餐飲業如何做人員培訓，通過講授法、討論法、案例研討法、角色扮演法、互動小組法、視聽技術法等6種簡單而有效的做人員培訓。

1、餐飲業通過講授法對人員培訓，運用講授法便于培訓者控制整個過程；

2、餐飲業通過討論法對人員培訓，使信息交流時方式為多向傳遞，員工參與高；

3、餐飲業通過案例研討法對人員培訓，提供相關背景資料讓其尋找適合的解決；

4、餐飲業通過角色扮演法對人員培訓，在培訓者設計的工作扮演角色進行探討；

5、餐飲業通過互動小組法對人員培訓，適用于管理人員的人際關系與溝通訓練；

6、餐飲業通過視聽技術法對人員培訓，通過視聽技術對員工進行培訓更加明了。

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