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餐飲老板發正臉視頻“尋”沒買單的顧客,注意!可能違法了

時間:2023-07-06 17:52:39來源:admin01欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

紅餐網消息,據瀟湘晨報報道,近日長沙一餐館老板在網上發布一則“尋找逃單者”短視頻。

視頻顯示,有一家三口在店內就餐,人物穿著和正臉展現十分清晰,為防止誤傷其他露臉食客,該商家還用箭頭標記出需要尋找的顧客,并配文“有認識的朋友麻煩幫我轉達下,這位顧客在本店遺失了特別重要的東西,服務員小姐姐要賠上兩三天工資呢”。

除此以外,商家還在評論區稱:“跑單真可恥!”明里暗里指出,視頻中三位顧客存在逃單行為。很快,這條視頻下引發眾多網友討論:

“應該不是故意逃單的吧,可能以為對方買單了”“就算是逃單,直接在網上暴露他人長相感覺侵犯肖像權了”“樓上說的輕松,要是不掛人他能知道錯嗎,虧得錢還是老板自己墊”……

遇到顧客逃單想要聯系上顧客亦無可厚非,但對于餐飲老板直接將顧客正臉曝光在網絡上這一做法,可能會存在侵害顧客肖像權的風險。

針對網絡上的熱議,有律師專門指出,若此案中最后證實為誤會,顧客只是忘記買單,而餐飲老板所發的視頻將存在捏造顧客逃單,嚴重者甚至導致顧客被網暴。那么,該餐飲商家不僅侵犯其肖像權,也侵犯了其名譽權,嚴重的甚至還涉嫌誹謗罪。

“顧客吃完飯沒給錢”的事情,相信很多餐飲老板都曾經歷過。有些顧客是真忘記,但也有些不少真的是想吃“霸王餐”,惡意逃單。

△圖片來源:圖蟲創意

那么,當出現逃單事件時,餐廳該如何應對?在此,紅餐網給出以下建議:

在餐廳設置掃碼點單、配備掃碼機。餐廳將收款程序設置為到款語音提醒功能,客人支付完畢之后,提醒客人稍等,待聽到語音提示確認收到付款后,再讓客人離開;對于小飯店或快餐店,餐館可以在墻上寫上提示語——“先付后食”,提醒客人在點餐的時候先付款,減少“霸王餐”事件發生;餐廳一定要安裝監控,如出現逃單現象要及時報警,監控錄像則確保事情的真實性,這樣一來,要求返還餐費就容易多了。

如何避免“逃單”,餐廳似乎沒有萬能藥。但餐廳老板仍需從源頭防范,讓餐廳管理更加完善,謹慎再謹慎,減少逃單事件概率的發生。

而對于存在逃單的顧客而言,吃霸王餐的行為即為逃單。“天下沒有免費的午餐”,此行為輕則觸犯民事責任,重則追究刑事責任。所以消費者切勿存在僥幸心理,以為可以鉆法律的空子,實則不僅要將欠的餐費補上,嚴重者還可能面臨牢獄之災。

(整編:紅餐網麥泳宜;編輯:李唐)

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