為進一步提升維權效能,凝聚社會力量,推進協同共治,強化消費教育引導,共同營造更加安全放心舒心的消費環境,柳州市消費者權益保護委員會在全市開展了“2021年度消費維權十大典型案例”征集評選活動。從推選的27個案例中綜合評析出具有代表性、典型性、群體性、影響性的10個案例作為“2021年度消費維權十大典型案例”。食品領域案例案例2起,如下:
二、譚松等團伙銷售假貴州茅臺酒案
2021年4月12日,柳州市市場監管處置中心接到群眾舉報,稱有人向柳北區“回收禮品老酒”店銷售疑似假貴州茅臺酒。執法人員到達現場檢查發現,譚松正在推銷的5瓶茅臺酒中的一瓶與王朝華1小時前銷售給該商家的4瓶茅臺酒中的一瓶,生產日期、批次、物流碼全部相同。
經查實,譚松、王朝華等人銷售的上述茅臺酒非貴州茅臺酒股份有限公司生產,系以假充真的貴州茅臺酒。執法人員從其涉案物品存放場所查獲假貴州茅臺酒74瓶和銷售記錄明細1本,顯示上述假貴州茅臺酒銷售區域涉及全國多地市,涉案金額為23.24萬元。當事人的行為違反了《商標法》的相關規定,涉嫌構成犯罪,移交公安機關查辦。經柳州市柳北區人民法院審理,判決譚松等團伙犯銷售假冒注冊商標的商品罪,并做了相應的處罰。
消費提示:當事人受利益驅使,突破法律底線,受到法律制裁,給不法經營者敲響了警鐘。同時也提醒廣大消費者,要擦亮雙眼,謹慎理性消費,當遭遇不合理、不合法消費時,應及時向監管部門投訴舉報,使自己的正當權益得到保護。
八、柳城縣鑫唐食品經營部虛假宣傳案
2021年5月11日,柳城縣市場監管局、消保中心接到消費者投訴舉報,稱柳城縣沙埔鎮鑫唐食品經營部向老年人銷售鈣片、魚油等保健食品,其父母聽信商家可治療糖尿病等老年人常見病的宣傳,購買了2000元保健食品,并不再服用治療糖尿病藥物,請市場監管部門予以查處。
經查實,該經營部通過發放雞蛋、面條、粉絲、紅棗等小禮品吸引老年人聚集到其經營場所,在現場播放內容為“將所售商品搭配一起吃,不會被疫情影響,不會得肺炎”“患上糖尿病的長輩完全可以吃枸杞蜂蜜,因為它里面沒有任何的糖,沒有任何果糖……”等宣傳視頻,鼓動老年人購買其商品。但根據該經營部提供的檢驗報告標明,其所售枸杞蜂蜜中果糖和葡萄糖含量達62.18%,商品成分與宣傳不符,屬于對銷售的商品作虛假、引人誤解的商業宣傳,且無法提供所宣稱功效的證明材料。市場監管部門依據《食品安全法》《規范促銷行為暫行規定》《反不正當競爭法》等相關規定,對當事人作出警告,沒收預包裝食品,罰款20.5萬元的行政處罰。
消費提示:不法分子就是抓住老年人盼望身體健康,希望不必吃藥也能治病的心理,夸大保健食品功效,給老年消費者冼腦,最終落入消費陷阱。提醒廣大老年消費者,保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病,應謹慎參與各類會議式促銷活動,警惕可包治百病的“神奇食品”等廣告宣傳,理性消費。