冷鏈運輸等藥品實現“線上開藥，線下自提”，長海醫院互聯網配藥再升級

時間：2023-05-09 05:00:31來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

疫情封控以來，廣大患者通過互聯網醫院配藥的比重增加。針對患者反映胰島素等需冷藏的慢病用藥短缺，海軍軍醫大學第一附屬醫院（上海長海醫院）升級服務，4月26日起啟動“線上開藥，線下自提”新模式。

新模式下，互聯網醫院可配送品種有所增加。病人在線上復診開藥后，在支付處方界面“配送方式”線下選擇“自提”，在線付費，便可由本人或委托人憑取件碼、電子處方憑證來醫院藥房專窗取藥，縮短了病人來院掛號、就診、收費的流程，節約了時間，緩解了物流配送壓力，達到了事半功倍的效果。

據了解，疫情前，長海醫院互聯網醫院的調配模式是：長期在院救治開藥患者通過互聯網醫院問診配藥，醫院和藥企通過后臺程序完成配藥，并通過第三方快遞至患者手中。但上海剛開始封控時，快遞停擺，“云藥房”配送困難。“藥是救命的，一刻也不能停。”長海醫院藥劑科主任王卓緊急與藥企溝通，醫院信息科也緊急完成了軟件升級，將原“云藥房”的調配任務全部轉移至院內藥房，由藥劑科承接起全部互聯網處方的調配任務，藥企志愿者服務隊完成配送。

但是，新的問題又隨之出現。互聯網醫院原有的“云藥房+物流”模式并不配送冷鏈藥品和注射劑，比如胰島素，胰島素是處方藥，藥企無法直接向市民提供藥品，得拿患者醫保卡到醫院掛號，憑醫生處方開取，同時要冷鏈保存運送，運輸難度比較大。還有部分藥品需要在規定的時間內運輸，而每名志愿者都承擔全市好幾個區域的運送任務，無法保證運送時間。

為此，長海醫院再次升級服務，調整工作流程和人員配置，于4月26日起，實現了“線上開藥，線下自提”的新模式。市民蘇阿姨在小區封控了近一個月，她有糖尿病，長期服用的甘精胰島素已經斷供，但是嘗試了大多數互聯網醫院都無法開具胰島素制劑，情急之下，她求助于曾經就診的長海醫院，醫生向她推薦了這種新模式。4月30日，她在復診后，委托小區志愿者前來取藥，5分鐘就取到了所需藥品。

欄目主編：張駿題圖來源：均長海醫院提供

來源：作者：白進蔡溱劉雪妍

冷鏈服務業務聯系電話：13613841283