2011-12-31 11:01
香,噴香!不光吃起來香,拿著餡餅走一圈,整個房間都會彌漫著一股有著強烈號召力的香味。對麥多餡餅來說,這可沒有夸張。一
香,噴香!不光吃起來香,拿著餡餅走一圈,整個房間都會彌漫著一股有著“強烈號召力”的香味。對“麥多餡餅”來說,這可沒有夸張。一個小小的餡餅,征服了一個個饑腸轆轆的胃,也創造了小成本連鎖經營的奇跡。
但是,蘿卜快了不洗泥。近日,信報記者臥底市北區一家麥多餡餅加盟店的“中央廚房”,發現了一些讓人不敢恭維的現象:加工間空間擁擠、衛生狀況差;和好的面堆在地上,常被走過的工人踩到;上色用的散裝油顏色有些發黑,來源不明……
A 衛生 面團被堆在地上,常被踩到
啥證也不用,上手就干活
記者剛去位于市北的這家店時,店里負責人粗略地問了一下以前做過什么工作。得知記者沒有做過面點制作,這位負責人表示,活很好上手,學幾天就會,“我們共有三家店,這邊是總店,在市南那邊還有兩家規模小點的。”
面試異常順利,讓記者也有點意外。這位負責人甚至連記者的名字都沒問,更不用說健康證之類的證件了。只是說帶張身份證復印件過來就可以。臨走時,記者還特意再問了一遍需要帶什么,負責人說啥都不用,明天直接來就可以。
記者得知,這里凌晨三點半就要起來準備和面以及制作肉餡,一般凌晨四點開工,要在六七點前做好早餐用的餡餅,并送到需要的地方。工作一段時間后,提到關于合同的事,店里一位老員工告訴記者,這里的人都不簽合同,也不繳保險,想要工資就得在這干滿二十天。
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和好的面直接堆地上
由于是學徒工,記者只需要早晨6點到。剛去的時候,老板隨手找了個別人不用的圍裙和套頭發用的頭套,給記者當工作裝。店里的空間不大,由于是很窄、很長的布局,讓人感覺格外擁擠。從走道里經過,經常需要側著身子,以躲開其他人。門口靠里一間就是加工面食的小單間,再往里是存放各種雜物兼揉面和加工肉餡的屋子。
在這里,用機器預先和好的面都裝進放了油的大塑料袋,經常一次就得準備幾十袋的面。和好的面一般要留到第二天用,需要放一段時間,許多都是直接放在地上,或和別的雜物堆放在一起。有的面團因為被放在邊上,常被走過的工人踩到。對于這種做法,店里的負責人也沒提出過異議。
由于店內燃氣烤箱的溫度高達三百攝氏度,操作烤箱的員工經常要摘下手套去忙活別的工作,一不小心常被燙著手,剛去時店里的負責人就一再提醒。在記者打工的時間里,就看到兩位員工被燙到。
加工間擁擠不透氣
麥多餡餅對面的要求很高,和好的面放置的時間長短都是有要求的。為了控制面發酵的時間,有時需要借助烤箱或冰柜來幫忙控制,稍不留意就會讓做出來的餡餅香味大減。
做餅前都要再重新加工一遍,用他們的話說是“開面 ”:需要搟成薄餅、抹上油,再緊緊地卷起來,卷好的長面卷再拿去切斷、搟皮、包成餡餅。由于面桌本來就狹小,將面搟成大餅后,桌上基本沒了額外的空間,放在桌子一旁的冷柜就派上了用場,冷柜的頂蓋經常充當臨時面桌,也沒見擦洗,直接把面團放上去就開始揉。
工作間內空氣有些污濁,沒取暖設備但溫度仍然不低。每過一段時間,其他人就會打開電風扇透透氣。一位師傅告訴記者,這兒不透氣,再加上外面有個大烤箱,格外悶熱。
B 用油 上色用的散裝油顏色發黑
店里用油分兩種
在觀察了一段時間后,記者注意到,店里準備了兩種食用油,一種是品牌的大桶油,這是一種名為“福掌柜”20升大桶油,店里做面都是用這些品牌油。這些品牌油用之前也是要按照一點的比例和面粉摻到一起,對于比例,店里是有嚴格要求的。每次混摻前都要拿來電子秤,把桶放上后,按照重量往里倒。不僅用油如此,店里攪拌肉餡時往里添加別的餡料,也是要放到電子秤上稱重量。
在店里,和面的師傅旁邊還放著兩個大塑料桶,剛去時,記者看到桶里裝的液體顏色黑乎乎的,以為這是桶裝的醬油或者別的什么液體。后來才發現,這是給面上色用的散裝油。
據悉,由于餡餅送進烤箱前需要在上面再刷一層油,店里人介紹,這樣刷上一層油以后烤出來的餅色澤微黃,看起來更誘人,吃起來也有味道。負責給進烤箱的餡餅刷油的小伙子用的油裝在一個不銹鋼飯缸里,用毛刷子蘸著刷。當他用完一缸油后再去裝時,記者發現他并沒有去倒品牌油桶里的油,而是擰開了放在旁邊的大塑料桶蓋,從里面倒出來一部分油。
散裝油顏色發黑
記者發現,這些倒出來的油與品牌食用油的顏色明顯不同:品牌食用油的色澤鮮黃,搖起來也沒有雜質,透著桶就能看清楚;而這個大白塑料桶里的散裝油則顯得不那么純凈,顏色有些發黑,比旁邊的品牌油色澤差了不少。據一位店里的員工介紹,和面就用品牌油,給餡餅抹油上色時則用倆大桶里的油。拌肉餡時有時也要往里面倒一部分油,這些倒入肉餡的油也是直接用白色塑料桶里的油。
當記者疑問,為什么還要用兩種油時,店里的師傅只是提到,這兩種油不一樣,各有各的用處,然后就沒再多說。白色塑料桶里的油顏色發黑,桶外也沒有關于生產地、生產者的信息,來源不明。這些油來路靠譜嗎?記者在打工過程中一直想找到答案,但直到暗訪結束,也沒能揭開“謎團”。
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用料
用料多是品牌貨,但也有自家買的
雖然店里的用油讓人生疑,但是別的用料還是比較規范的。在存放各種調料和餡料的屋子里,記者看到這兒使用的醬油主要是海天品牌的,做面用的面粉也是整袋買來的五得利面粉,而店里使用的色拉醬還有蒜蓉辣醬、味精等調料,都是正規品牌。由于店里做的麥多餡餅基本都是肉餡,包括雞肉、羊肉、豬肉等,大鐵盆里常擺放著備用的袋裝肉,包裝上印著藍色的檢驗合格的標簽。
不過記者打工中也發現,店里有時也會從外面直接買肉。一次,一位店里的小伙子就從外面拎回來幾大塊豬肉,豬肉直接用紅色塑料袋裝著,有幾塊塑料袋內放不開,就直接用手拿進來。
記者隨口問了句,“外面剛買的?”這位小伙子點了點頭。可以說,麥多餡餅在用料上還是比較正規的,多數是直接采購品牌產品,但仍有部分是店里自己去購買的。
餡餅看著很簡單,其實也要有不少工序。店里的工作安排雜亂,基本屬于誰有空誰就去忙點別的,所以,記者在臥底期間會經常被派去攪拌一下肉餡,幫著揉一下面或添加一下各種調料。
其中有一次,記者被派去攪拌餡料。當問到要不要戴著什么手套之類的攪拌時,一位大姐指了指放在水池邊上的紅色皮手套說,你就用那個攪拌一下吧。
記者看到,這副手套剛剛被人拿去戴著刷洗店里的大盆,上面還沾滿污漬,那位大姐放到水龍頭上簡單沖了下,就遞了過來。記者戴上手套,把滿盆的雞肉和調料攪拌均勻,在攪拌完之后,記者問用不用再洗一下,剛才的大姐說,不用那么麻煩,放在水池那就行。
還有一次,記者被叫去攪拌羊肉餡。由于羊肉餡與別的餡料不太一樣,都是烤熟后再包入餡餅中,一般第二天要用的羊肉餡都是第一天都提前烤好倒到大盆中。記者的任務就是去把已經結成一大團的羊肉餡捏碎。
由于手套被其他人用著,工人說只能直接下手了,也不用洗手,就直接捏肉餡。忙完之后,記者當然是滿手的油和碎羊肉。來到水龍頭旁,沖了半天也沖不下來,記者又擰開旁邊的熱水沖洗,還是沖不干凈。這時邊上的一位大哥指了指放在洗手池邊上的洗衣粉告訴記者,“用洗衣粉就能洗下來了,我們平時找不著洗潔精就直接用洗衣粉。”
記者發現,洗衣粉對付油污還是很好使的,但是洗完后會有些殘留。這樣洗完后赤手制作,很容易污染餡餅。不過,對于這一現象,員工和店里負責人并沒有異議。
銷售
多數被送到中學周邊
記者早晨早早地去店里,老遠就看到店門口停著面包車,剛去時以為是來拉貨的,后來幫著店里往外抬東西才知道,早晨面包車主要是往另外兩家店運和好的面和各種餡料。記者看到不僅有做餡餅的材料,還有事先做好的一部分餡餅。
因為另外兩家相對位于繁華地段的店鋪面積很小,人也只有三四個,絕大多數工作都要由這邊來完成。記者也前往另外的店鋪查看過,環境還是很不錯的,但是多數人并不知道最關鍵的部分并沒有在顧客的眼皮底下完成,而是在許多人看不到的臟亂的加工間里制作出來的。而所謂的中央廚房內,垃圾隨地堆積,下午下班才會有人打掃一下,各種盆具也是混著用,不講究原來裝什么,現在裝什么,店內的雜亂不堪讓人看著沒了吃餡餅的欲望。
剛去店里時,記者發現連個擺放餡餅的貨架都沒有,就是直接把烤好的餡餅放在很大的托盤里搬出來,找個桌子一擺,有需要的就直接賣或者現從烤箱里拿。在店里工作一段時間后記者了解到,在這家店一天只有十分之一直接賣給了過路的消費者,多數都是直接送外賣,送去的地方主要是青島的各所中學周邊。
店里不斷接到各種訂貨電話,然后專門有面包車送貨上門,記者在店里經常聽到負責人告訴大家哪個學校又要了多少個,趕緊做出來。店里的一位員工告訴記者,“我們這兒有點不一樣,一般是周一到周五生意多,到了周末反而沒啥生意了,我們這兒的銷量主要靠學校。”
在店內,一位店員告訴記者,麥多餡餅雖然名字一樣,但是在青島有好幾家加盟的,“好像是加盟的什么吉林通化的麥多餡餅”。記者隨后在網上搜索了下麥多餡餅加盟,出現的網站足有一列,讓人有些真假難辨。記者鑒別了半天后撥打了其中一家代理的電話,一位自稱是北京加盟總部李經理的人告訴記者,加盟麥多餡餅有從3800元到兩萬元不等的規模,最高的兩萬元是買斷了當地的代理權。當記者提到關于吉林通化的代理時,這位經理告訴記者,“吉林通化是我們的地區代理,買斷了當地的代理權,但是不能在外地授權加盟,您可能是聽別人介紹的不全面,理解錯了,要加盟只能到我們這來,我們每年都會派人去清理下面的非法加盟店,麥多餡餅的商標注冊權也是屬于我們的。”
這位經理隨后還給記者留下了公司的具體地址和聯系電話,提出如果希望加盟可以直接去北京總部,只要交加盟費、培訓完都可以干。
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